O que é?

Criamos o tira-dúvidas para ajudar você a solucionar suas dúvidas pontuais mais rapidamente. Através desta ferramenta seus questionamentos são respondidos diretamente por um dos nossos professores ou monitores, assim você tem um atendimento individual, rápido e exclusivo.

Tempo de resposta e quantidade de envios

Uma das grandes vantagens do tira-dúvidas é o tempo de resposta, sua dúvida será respondida em até 24 horas durante a semana (de segunda a sexta, em horário comercial) e aos finais de semana e feriados o prazo será de 72 horas.

Consulta às dúvidas já enviadas

Outra vantagem do tira-dúvidas é o "Minhas dúvidas", uma área onde ficam guardadas todas as dúvidas que você já enviou, junto com as respectivas respostas. Assim é possível consultar, sempre que precisar, o que já foi respondido para você. Para acessar essa área basta clicar em "Minhas dúvidas" no final desta página.

Como funciona

Para enviar uma dúvida é muito simples, basta você clicar em "Nova dúvida" ao final desta página. Em seguida aparecerá um formulário; escolha a disciplina desejada, coloque no assunto a qual se refere e em seguida escreva a sua dúvida. Ah, se você precisar, poderá anexar uma imagem à sua dúvida.

Quantidade de envios

Você poderá enviar até 4 dúvidas por mês para serem respondidas de forma personalizada, independentemente da disciplina. Importante: envie apenas uma dúvida por formulário. Caso envie mais de uma, apenas a primeira será respondida.

Lembretes

Não se esqueça que o tira-dúvidas serve como apoio ao seu estudo. Por isso, é importante que você não envie uma questão inteira a ser resolvida, mas sim a sua dificuldade específica. Você também pode nos ajudar a aprimorar este recurso ao atribuir uma nota para a resposta recebida.